よくある質問 FAQ

ケーブル類

iPhone/iPad用HDMIケーブル（UDC2-IPAV150K）を接続しても、テレビやモニターに映像がでない。

以下の何れかの原因が考えられます。A1～A4の項目についてご確認ください。

A1テレビ/モニター設定

1）テレビ/モニターの入力CH設定を確認してください。
接続したHDMI入力端子のチャンネルと表示チャンネルを合わせてください。
2）テレビ/モニター側の解像度を確認してください。
本製品は解像度1920x1080以上のフルハイビジョン対応です。
ご使用のテレビ/モニターの取扱説明書にありますHDMI入力を御確認下さい。

A2AC電源アダプタ

1）AC電源アダプターの出力が5V/1A以上であることをご確認ください。
AC電源アダプターの他ポートを使用している場合、十分な電源が供給できないことが考えられます。
AC電源アダプターの他ポートは外してご使用ください。

A3Lightningケーブル

1）Apple認証品（Made for iPhone/iPad/iPod）ケーブルをご使用ください。
2）Lightningケーブルに損傷がないことを確認してください。

A4iPhone/iPad

1）Lightningコネクタがしっかり差込まれていることをご確認ください。
2）iPhone/iPadの再起動（リセット）をしてケーブルを接続してください。（電源OFFして、再度電源ON）
3）iOSアップデート後画像が出なくなった場合も再起動をお試し下さい。（2022/12/22追記）

使えたり使えなかったりするが何故ですか？

携帯端末^*充電端子と、充電器コネクターの接触不良が疑われます。
ケーブルやコネクターに触って状態が変化する様であれば、接触不良の可能性がありますので製品を交換して下さい。
【ご注意】
ケーブルのコネクターが接触不良の場合、コネクター部分が発熱する事がありますので、ご注意ください。
発熱があれば使用を中止して頂き、ケーブルを新しい物に交換して下さい。

参考情報 （外部サイトに接続されます）
・独立行政法人 製品評価技術基盤機構（NITE)からの注意喚起 　
http://www.nite.go.jp/data/000050633.pdf
動画：充電器「2.曲げ戻したコネクターからの発煙」
http://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/kaden/01340102.html
動画：充電器「3.充電ケーブルに液体がこぼれて異常発熱」
https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/kaden/2019022801.html

急速充電の充電器には急速充電対応ケーブルしか繋げませんか？
普通のケーブルを繋いだらどうなりますか？

急速充電する場合は急速充電用のケーブルをお使い下さい。
普通のケーブルを使用した時はケーブルが少し熱を持つ事がありますので、確認しながらお使い下さい。

コネクタの形状が同じなら携帯以外の電化製品に繋いで使っても大丈夫ですか？

弊社のUSB端子、microUSB端子、Type-C端子はUSB規格に適合していますので、同じ端子であれば接続可能です。