よくある質問 FAQ

AC/DC充電器

充電中AC充電器本体が熱くなる。大丈夫ですか？

充電器表面の温度は、周囲の温度（通常、室内の温度）にプラス30℃前後まで上昇する可能性がありますが、それは正常な動作で問題ありません。
但し、異臭を伴った発熱がある場合や触れられないほど発熱がある場合、製品が故障していることが考えられますので、直ちにコンセント(またはシガーソケット)から抜いていただき、使用は中止して下さい。
また、AC/DC充電器の上に布団や毛布・衣類やホコリ等がかぶさっている場合、通風が悪くなり、熱が充電器にこもって故障する可能性や、思わぬ事故が起きる事も考えられますので、コンセント周辺や製品の上には物を置かないようにして下さい。

充電したり充電しなかったりするが何故ですか？

携帯端末^*の充電端子と、充電器コネクターの接触不良が疑われます。
ケーブルやコネクターに触って状態が変化する様であれば、接触不良の可能性がありますので製品を交換して 下さい。
【ご注意】
ケーブルのコネクターが接触不良の場合、コネクター部分が発熱する事がありますので、ご注意ください。
発熱があれば使用を中止して頂き、製品を新しい物に交換して下さい。

参考情報 （外部サイトに接続されます）
・独立行政法人 製品評価技術基盤機構（NITE)からの注意喚起
http://www.nite.go.jp/data/000050633.pdf
動画：充電器「2.曲げ戻したコネクターからの発煙」
http://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/kaden/01340102.html

ACコンセントに差すと音がするが、大丈夫ですか？

交流（AC）100Vの電圧を、充電に必要な直流（DC)5Vに変換する回路で、僅かながら「ジー」又は「キーン」と言う様な音が発生しますが、これは故障や異常ではありません。
（蚊が飛んでいる音に似ている事から、通称「モスキート音」と呼ばれています）
モスキート音が大きいと感じられる場合、恐れ入りますが弊社お客様相談窓口（0570-666-570)にお問い合わせ下さい。

USB端子が2個あると合計2.4Aですか、1個が2.4Aずつですか？

最大出力が2.4Aの充電器の場合、合計の出力が2.4Aです。
二つのUSB端子に均等に電流が流れた場合、一つのUSB端子が最大1.2Aとなります。

急速充電対応ですか？

当社基準では1.8A以上の充電器を「急速充電」に区分してパッケージに記載しています。
パッケージに「急速充電」の記載がない充電器は急速充電対応ではありません。
また、携帯端末画面に「急速充電」と表示される機能も、弊社の「急速充電」との関係はありません。
なお、製品によってQC（Quick Charge)又はPD(Power Delivery)と記載してあるAC充電器は、上記の急速充電とは異なります。
詳しくは「QC（Quick Charge)、PD(Power Delivery)と記載してありますが何ですか？」の項目を参照下さい。

QC（Quick Charge)、PD(Power Delivery)と記載してありますが何ですか？

QC（Quick Charge)又はPD(Power Delivery)は、従来5Vのみであった充電電圧を、9Vや12V（方式によって異なる）まで高くして従来より多くの電力をスマートフォンに供給する新しい充電方式です。
電圧が高い事から5Vの充電より充電時間が短くなります。
QCやPDが正常に動作するには、AC充電器とスマートフォン双方が其々の方式に対応している必要があります。
どちらかが非対応の場合、従来の5V充電のみで動作します。

急速充電と書いてありますがどのぐらい速いのですか？

単純計算では、1.8Aの充電器は1.0Aの充電器より約45％減ですが、充電時間はスマートフォンに流れる充電電流により決まりますので計算の限りではなく、正確にはスマートフォンの取扱説明書を確認して下さい。

SmartphoneとiPhone/iPad用の端子があるのは何故ですか？

SmartphoneとiPhone/iPadの充電回路が異なっている為、専用端子が用意してあります。
専用端子に接続すると最適の充電状態となります。
違う端子に接続しても故障する事はありませんが、充電時間が長くなる、或いは充電出来ない可能性があります。

【DC充電器】 24V(ボルト)の車でも使用出来ますか？

当社の製品は全て24V車に対応しています。
製品のパッケージに対応する電圧が記載してありますのでご確認ください。
記載が見当たらない場合には、恐れ入りますが弊社お客様相談窓口（0570-666-570)までお問い合わせ下さい。

【DC充電器】 充電が終わった後もシガーソケットに差し込んだままでも大丈夫ですか？

シガーソケットに差し込んだままでも問題はありません。
参考情報
DC充電器は、充電をしていなくてもシガーソケットに差していると5mA～10mAのアイドリング電流が常時流れています。車種によってはシガーソケットの電源が車のキーをオフの位置にしても通電されている車があり、この場合、上記のアイドリング電流によって車のバッテリーが常時消耗し「バッテリーあがり」を起こす可能性があります。
従って、充電しない時はシガーソケットから外しておくことをお勧めします。

【DC充電器】 国産車以外で使えますか？

国産車以外（外国車）でもバッテリー電圧は同一ですから問題なくご使用頂けます。
シガーソケットの寸法は日米欧で規格が1/10mm単位で異なっていますが、構造上スプリング（バネ）で誤差が吸収 されますので寸法的にも問題なくご使用頂けます。